Chargé d’accueil téléphonique CDD 3 mois (F/H)
Date de publication :
09/03/2026
Date limite de dépôt de la candidature :
29/03/2026
Référence :
4503
Direction :
Gestion des bâtiments
Service :
Ateliers
Cadre(s) d’emplois :
Adjoints techniques territoriaux
Lieu de travail :
Saint-Etienne
Horaires :
38 H Hebdomadaires
Chargé de recrutement :
ANAIS CAILLAT
(0477486960)
Contexte :
La Direction Gestion des Bâtiments, créée dans le cadre de la mutualisation entre Saint-Étienne Métropole et la Ville de Saint-Étienne, assure l’entretien et le suivi d’un patrimoine important composé de 1 300 bâtiments, représentant près de 1 200 000 m² couverts, pour un budget annuel d’environ 20 millions d’euros.
Dans ce contexte, la direction recrute un Chargé d’accueil téléphonique (H/F) dans le cadre d’un CDD de 3 mois.
Au sein du service, vous assurez l’accueil et l’information des usagers et contribuez au traitement et au suivi de dossiers administratifs. Vous participez ainsi à la qualité du service rendu et à l’image de la collectivité auprès du public.
Missions :
Au sein de la Direction Gestion des Bâtiments, vous êtes notamment chargé de :
- Assurer l’accueil du public, physique et téléphonique.
- Renseigner les usagers, délivrer les informations ou documents de premier niveau et orienter vers les services ou organismes compétents.
- Rechercher les informations nécessaires pour répondre aux demandes spécifiques des usagers.
- Gérer et mettre à jour l’affichage et la documentation mise à disposition du public.
- Constituer et actualiser les ressources documentaires du service.
- Saisir les bons d’intervention dans le logiciel GIMA.
- Assurer le suivi administratif de certains dossiers, en appui aux chefs d’atelier (astreintes, suivi de l’outillage, etc.).
- Participer aux réunions de service et assurer la rédaction et le suivi des comptes rendus.
- Mettre à jour les plannings du service.
- Assurer la gestion de la boîte à clés.
- Assister le responsable de service dans l'exécutions des tâches administratives.
Profil :
- Bac professionnel souhaité dans une spécialité administrative ou équivalente.
- Première expérience professionnelle sur un poste similaire appréciée.
- Sens de l’accueil et du service public.
- Aisance dans la communication téléphonique et relationnelle.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques.
- Organisation, rigueur et sens des priorités.
- Capacité à travailler en équipe.